杭州市區(qū)（除蕭山區(qū)、余杭區(qū)）參保人員可通過以下幾種方式查詢：
1、電話查詢
撥打杭州市勞動保障咨詢服務(wù)專線0571－12333 選擇人工服務(wù)或自動語音信息查詢。
注：人工服務(wù)時間為周一至周五8：45－12：00，13：30－17：00（節(jié)假日除外）；遇坐席忙的，可通過留言咨詢，工作人員會及時與您聯(lián)系。自動語音信息只能查當年度的信息。
2、網(wǎng)上辦事查詢
開通網(wǎng)上辦事，憑用戶名和密碼登陸杭州市勞動保障網(wǎng)，通過網(wǎng)上辦事進行查詢。
參保人員已申請了市民郵箱的，直接憑市民郵箱用戶名和密碼登陸即可（如何申請市民郵箱的用戶名請撥打96171進行咨詢）；
參保人員未申請市民郵箱的，可持本人身份證原件及復(fù)印件至市、區(qū)勞動保障系統(tǒng)各業(yè)務(wù)經(jīng)辦窗口進行有效身份確認和相應(yīng)權(quán)限的授予，領(lǐng)取用戶名和密碼。
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